### KUĆNI RED – PRAVILNIK

**Svrha ovog pravilnika je maksimalna kvaliteta usluga i zadovoljstvo krajnjeg korisnika (slavljenika/slavljenice).**

- Dolaskom po pozivnice plaća se akontacija u iznosu od 30,00 eura. U slučaju otkazivanja termina, akontacija se zadržava.
- Termin, odnosno datum već rezervirane proslave se može mijenjati/prebacivati u slučaju bolesti djeteta. 
- Slavljenica/slavljenik u prostor rođendaonice mogu doći 10 minuta ranije, a gostima otvaramo vrata 5 minuta ranije. 
- Djecu ispod 3 god. ne prisustvuju rođendanu (zbog nemogućnosti praćenja programa)
- Djeca od 3 i 4 godine imaju proslavu u trajanju od 2 sata, dok starija djeca u trajanju od 2.5 sata. Razlog tome je što su još malena i sve preko dva sata njima je previše.
- Roditelji NE ostaju na rođendanu osim max. 10 min. radi prilagodbe djeteta. Prema osoblju rođendaonice trebaju se odnositi s poštovanjem, poštujući njihova pravila i vođenje rođendana. Ukoliko je netko neugodan ili ometa rad osoblja, osoblje je slobodno zamoliti dotičnu osobu da napusti prostor rođendaonice.
- Molimo da roditelji na vrijeme dođu po djecu. 
- Prilikom dolaska dijete mora ostaviti obuću, jaknu, kaput (ili sličan odjevni predmet) u za to određenom prostoru
- Radi zaštite zdravlja ostale djece, djeca koja imaju temperaturu, osip ili boluju od zaraznih bolesti ne smiju biti prisutna na rođendanu.
- Ukoliko neko dijete radi problem i ugrožava svojim ponašanjem drugu djecu ili ne sudjeluje, te ometa program, osoblje može zamoliti roditelja tj. Nazvati ga, da dijete udalji s rođendana.
- Molimo roditelje da obavezno naglase ukoliko je netko od djece alergičan na neku vrstu hrane. 
- Zbog komocije djece i zbog malog prostora, maksimalan broj djece na rođendanskoj proslavi je ograničen na 20.
- U slučaju preuzimanja djeteta ranije od dogovorenog termina, potrebno je isto najaviti osoblju prilikom dolaska, budući se prostor, zbog sigurnosti djece zaključava.
- Od svih klijenata/djece, očekujemo da se prema inventaru i opremi u prostoru odnose sa poštovanjem i pažnjom.Sve eventualno nastale štete, izazvane grubim i neprimjerenim ponašanjem, preusmjerit će se na teret roditelja te djece.
- Potvrdom dogovorenog termina rođendana i preuzimanjem pozivnica, smatra se da su korisnici upoznati sa pravilnikom, da su sa istim suglasni, te da će se pridržavati svih navedenih odredbi.
- Foto i video materijali mogu se koristiti u svrhu promocije Žutog kišobrana, osim u slučaju da se pojedini roditelj izričito izjasni protiv, te to navede na upisnoj listi prilikom dolaska na proslavu.


REZERVACIJA TERMINA SMATRA SE VAŽEĆOM ISKLJUČIVO UZ POTVRDU DA SE SLAŽETE S NAŠIM PRAVILNIKOM.


ZAHVALJUJEMO 😊


large_img12.jpg

Kućni red - Pravilnik